No, simplemente es necesario elegir el producto que desees y realizar el Check out, ¡súper fácil!

Una vez hayas introducido en el carrito los productos que quieres comprar y hayas llegado al Checkout puedes introducir tu código descuento desplegando la pestaña que dice “Tengo un cupón descuento” justo antes del botón COMPRAR

Por supuesto! Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente cuanto antes a través de nuestro correo electrónico infoAhardandclass.com o llamando al 636556891 de 09:30 a 20:00 de lunes a viernes. Si el paquete no ha salido de nuestro almacén lo retenemos para que ya no se realice el envío. Si el envío ya se hubiese realizado, te daremos las instrucciones para traerlo de vuelta. En cualquier caso el dinero te lo devolvemos en cuanto tengamos constancia de tu mensaje.

Claro que sí, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente cuanto antes a través de info@hardandclass.com o llamando al 636556891 de 09:30 a 20:00 de lunes a viernes. Si el paquete no ha salido de nuestro almacén ejecutamos el cambio en el momento. Si ya hubiese salido tenemos que esperar a que recibas el paquete y después gestionamos el cambio/devolución.

Desafortunadamente desconocemos cuando un producto va a ser rebajado hasta el momento en el que esta rebaja se produce. Síguenos en nuestras RRSS para enterarte.

Puedes llamar a nuestro equipo de Atencion al Cliente de lunes a viernes de 09:30 a 20:00, al 636556891 o mandarnos un correo a la dirección de correo electrónico info@hardandclass.com. Estamos encantados de poder solucionar tus problemas. Respondemos a los correos electrónicos por orden de recepción, y te responderemos lo más rápido posible.

Únicamente debes seguir los siguientes pasos: 1- Selecciona los productos que desees e introdúcelos en el carro. Puedes seleccionar tantos productos como desees, así como el número de unidades de cada uno de ellos. 2- Si tienes cuenta My Pompeii, identifícate para realizar tu pedido. Si eres un nuevo usuario, puedes comprar como invitado o crearte una cuenta My Pompeii para poder acceder después a tu área personal de Pompeii y gestionar desde ahí tus pedidos. 3- Revisa los datos de tu compra. Si estas conforme, acepta los términos y condiciones y realiza tu pago a través de PayPal o de nuestro TPV virtual.

Por ahora no! Para comprar cualquiera de nuestros productos deberás hacerlo a través de nuestra página Web: www.hardandclass.com o nuestra tienda en Facebook: www.facebook.com/HardandClass/. No te preocupes, es muy fácil y efectivo, si necesitas ayuda puedes llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente de lunes a viernes de 09:30 a 20:00, 636556891 o mandarles un correo a info@hardandclass.com

Recibirás 3 emails desde que hayas completado el pedido: Un email de Pompeii en cuanto la mercancía salga de nuestro almacén. Un email de la compañía de envíos en cuanto la mercancía haya llegado a su almacén. En este email se especificará el día de entrega aproximado. Un email de la compañia de envios el día de la entrega especificando el rango horario.

Depende de donde quieras recibir tu producto. El tiempo medio de entrega son entre 4 y 5 días laborables desde que recibimos el pedido. Si tienes cualquier duda adicional puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico o llamando al 636556891 de 09:30 a 20:00 de lunes a viernes.

Nuestra compañía de envíos tiene orden de hacer todo lo posible por entregarte tu paquete (2 intentos de entrega, hablar con los vecinos, llamarte por teléfono etc). Si por lo que sea no consiguen entregártelo ponte en contacto con nuestro equipo de Happiness a través del formulario de contacto o llamando al 917 569 102 de 10:00 a 19:00 de lunes a viernes y nosotros te lo solucionamos

¡Cambiar un producto es muy fácil! Solo tienes que rellenar el formulario con todos los datos (Nº de pedido, cambio que deseas…) y nosotros nos encargamos de todo, sin ningún coste adicional, lo hacemos gratis. Todos los cambios se podrán solicitar en el plazo de 365 días y un repartidor te entregará tu nuevo pedido y te recogerá en el momento el que deseas devolver :)

Las devoluciones se gestionan igual que los cambios, ¡Muy fácil! Solo tienes que enviarnos un formulario con la información que necesitamos (nombre del cliente, número de pedido y producto que quieras devolver) y nosotros nos encargamos de todo, sin ningún coste adicional, lo hacemos gratis. Todas las devoluciones se podrán solicitar en el plazo de 365 días!

No hay problema, se gestiona igual que una devolución/cambio normal, deberás decirnos el nombre de la persona que hizo la compra y el número de pedido.

Te reembolsaremos el dinero en cuanto lo solicites, ante todo queremos que estés contento y satisfecho. Después gestionaremos la devolución para que recojan el paquete donde nos digas y lo traigan de vuelta a nuestro almacén.

Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y PayPal.

Si! Entendemos que la seguridad de tu información personal es extremadamente importante para ti. Por ello, utilizamos un certificado SSL de seguridad para proteger tus datos personales y la información de tu tarjeta de crédito de un posible uso fraudulento.

Por lo general todos los productos tallan “normal” y si estás entre dos tallas y no te decides, mándanos un mensaje por nuestra tienda de Factbook y rápidamente te aconsejaremos de cual es tu talla adecuada.

Lo más fácil es que nos sigas en nuestras RRSS, @Hardandclass en Instagram y Facebook.

Depende del producto. Para saber si un producto volverá a estar disponible puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de info@hardandclass.com o mandarles un mensaje a través de nuestra tienda de Facebook.

Para cualquier otra duda ponte contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de info@hardandclass.com o a través de nuestra tienda de Facebook.